자동로그인

안녕하십니까?

추운 날씨에 수고가 많습니다.

자동로그인에 대해서 문의하고자 합니다.

1. ‘로그인 초기화면’에서 첨부한 로그인 시도화면‘처럼 아이디(ID)와 비밀번호(PW)를 기입하고, ‘로그인 상태 유지’에 체크하고 로그인을 합니다.

2. 그런데 같은 컴퓨터에서 잠시라도 브라우저를 닫고 새로 브라우저를 열면 첨부한 로그인 내역화면과 같이 다시 로그인을 해야 합니다. 때로는 이중장치로 인증문자를 받아서 로그인해야 될 때도 있습니다.

3. 어딘지는 모르겠지만 브라우저 설정이 제대로 되지 않은 것 같습니다. 브라우저를 닫았다가 다시 열어도 ‘자동 로그인’이 되어 ‘로그인 상태를 유지하려면 어떻게 설정해야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다.

문의하신 내용에 답변드립니다.

안녕하세요.

항상 네이버에 관심을 갖고 이용해 주셔서 감사합니다.

지난 2025년 02월 04일(10시 24분)에 보내신 네이버 서비스와 관련된 문의에 답변 드립니다.

로그인 상태 유지에 체크하여 로그인하였음에도 로그인 상태가 유지되지 않아 문의하셨습니다.

로그인 상태 유지는 브라우저가 종료되어도 삭제되지 않는 '쿠키' 정보를 이용합니다.

따라서 고객님의 브라우저나 툴바와 같은 보조 프로그램, 백신 등에서 브라우저 종료 시 또는 PC 종료 시 쿠키를 삭제하는 경우 상태 유지가 동작하지 않습니다.

또한 로그아웃 버튼을 클릭한 경우에도 상태 유지는 동작하지 않습니다.

로그인 상태 유지를 선택하고 로그인에 성공 후 로그아웃을 하지 않았는데도 상태 유지가 되지 않는 경우에는 다음과 같은 항목을 확인해주세요. (모바일 웹, PC 모두 해당)

* 브라우저에서 쿠키를 삭제하는 옵션을 사용하지 않는지 확인해 주세요. - 쿠키삭제, 개인정보보호 브라우징 등

* 브라우저 설정에서 쿠키 허용에 체크가 되어 있는지 확인해 주세요.

* 툴바 등의 보조 프로그램에서 쿠키를 삭제하지 않는지 확인해 주세요. - 모두 '사용 안함' 상태에서 확인

* 백신에서 쿠키를 삭제하지 않는지 확인해 주세요.

​만약, 이러한 경우에 해당하지 않는다면 상태 유지 쿠키에 영향을 줄 수 있는 ​네이버 로그인이 가능한 다른 애플리케이션(네이버 클라우드, 툴바 등)을 모두 최신 버전으로 업데이트해 주기기를 부탁드립니다.

더불어, 다른 사이트 (Gmail, 페이스북, 다음 등) 에서도 동일하게 상태유지가 동작하지 않는지 확인 부탁드립니다.

모든 사이트에서 동일하게 상태유지가 동작하지 않는다면 브라우저 설정과 관련된 이유일 가능성이 높습니다.

또한 가능하시다면 다른 브라우저에서도 발생하는지 확인 부탁드립니다.

정 브라우저에서만 문제가 된다면 해당 브라우저의 설정을 확인하셔야 합니다.(초기화+툴바 류의 플러그인 제거)

간혹 윈도우 레지스트리 편집을 통해 시스템 최적화를 진행하는 과정에서 쿠키가 저장되지 않도록 설정되기도 합니다.

레지스트리를 편집하셨다면, 문제가 되는 값을 원래대로 복구하셔야 하는 점 참고해주세요.

앞으로도 편안하고 쾌적한 서비스 이용을 위해 더욱 노력하는 네이버가 되겠습니다.

감사합니다.

네이버 담당자 드림

문의사항에 대하여 자세한 답변 주셔서 너무 감사합니다.

1. 브라우저 설정에서도 쿠키를 사제하지 않고 저장하도록 설정하고, 백신프로그램에서도 쿠키를 삭제하지 않고 저장하도록 설정하였습니다.

2. 툴바는 모두 삭제하였습니다.

3. 그런데도 네이버메일뿐만 아니라 거의 대부분의 사이트에서 로그인유지에 체크하고 로그아웃을 하지 않았는데도 자동로그인이 되지 않습니다.

그래서 네이버밴드 같은 경우는 2단계인증까지 해야 합니다.

어떻게 해야 하는지 방법을 알려주시면 대단히 감사하겠습니다.

입춘 이후 극강의 추위에 건강 조심하시고, 따뜻하게 지내시길 기원합니다.

안녕하세요.

항상 네이버에 관심을 갖고 이용해 주셔서 감사합니다.

지난 2025년 02월 07일(09시 51분)에 보내신 네이버 서비스와 관련된 문의에 답변 드립니다.

로그인 상태 유지 관련해서 문의하신 것으로 보입니다.

접수하신 내용을 살펴보니, 네이버뿐만이 아니라, 다른 사이트에서도 로그인 상태 유지가 안되는 것으로 보입니다.

이전에 답변드린 내용처럼, 모든 사이트에서 동일하게 상태유지가 동작하지 않는다면 브라우저 설정과 관련된 이유일 가능성이 높습니다.

설정을 참고해보셨지만, 로그인 상태 유지가 작동되지 않은 경우 사용하시는 브라우저의 설정을 초기화 후 이용해보시기 바랍니다.

추가로, 다른 브라우저에서는 로그인 상태 유지가 정상적으로 작동되는지 한번 살펴봐주시기 바랍니다.(크롬, 네이버웨일 등)

앞으로도 편안하고 쾌적한 서비스 이용을 위해 더욱 노력하는 네이버가 되겠습니다.

감사합니다.

네이버 담당자 드림